FAQ
La Foire Aux Questions (FAQ) permet de pour répondre à toutes tes interrogations concernant Originel Mojo.
Q: Livrez-vous à La Réunion ? 
R: Oui, nous livrons à La Réunion. Nos pièces ont été conçues spécifiquement pour convenir au climat chaud de l'île ( en 7 jours).
Q: Livrez-vous en France métropolitaine ?
R: Oui, nous livrons en France métropolitaine (15 jours en moyenne).
Q: Avez-vous une boutique physique ?
R: Non, nous avons uniquement une boutique en ligne.
Q: Quels sont les délais de livraison pour les commandes effectuées sur votre site ?
R: Pour les livraisons sur l'île de La Réunion, le délai est de 7 jours ouvrables en moyenne. Pour les livraisons vers la France métropolitaine, le délai est de 15 jours ouvrables en moyenne.
Q: Comment sont calculés les frais de livraison ?
R: Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de ta commande et de ton adresse de livraison. Tu peux estimer les frais de livraison avant de valider ta commande en renseignant ton adresse.
Q: Puis-je suivre ma commande ?
R: Oui, dès que ta commande est expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Tu pourras ainsi suivre l'acheminement de ton colis jusqu'à sa livraison.
Q: Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
R: Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de ta commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs emballages d'origine.
Q: Comment puis-je contacter le service client en cas de problème lors de ma commande ?
R: Tu peux nous contacter par e-mail à originelmojo@gmail.com.
Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes tes questions en moins de 48h00 et de t'aider dans tes démarches !
Q: Proposez-vous des options de paiement sécurisées ?
R: Oui, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit/débit et les paiements par PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et tes informations personnelles sont protégées.
Q: Les tailles des vêtements sont-elles conformes aux standards ?
R: Oui, nous nous efforçons de proposer des tailles conformes aux standards internationaux. Cependant, nous te recommandons de consulter notre guide des tailles avant de passer ta commande pour t'assurer de choisir la bonne taille.
Q: Proposez vous des promotions ou des soldes ?
R: Oui, il nous arrive de proposer des offres spéciales sur notre site. Assure-toi de t'inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux (Instagram et TikTok) pour être informé des dernières offres !
Q: Livrez-vous dans d'autres pays en dehors de La Réunion et de la France métropolitaine ?
R: Pour le moment, nous ne livrons qu'à La Réunion et en France métropolitaine.
Q: Où avez-vous fabriqué votre collection ?
R: Toutes nos pièces sont imaginées et dessinées à La Réunion. Elles sont ensuite produites dans un petit atelier à l'île Maurice.
Q: Quelles sont les matières utilisées ?
R: Le lin et le coton sont deux matières naturelles réputées pour leur durabilité, leur résistance à l'usure et leur capacité à bien supporter les lavages répétés, assurant ainsi la longévité de nos vêtements !
Q: Dans quelle mesure votre marque est-elle Réunionnaise ?
R: Toutes nos pièces sont imaginées et dessinées à La Réunion.
Q: Pourquoi soutenir les petites entreprises de La Réunion ?
R: Donner de la force aux entreprises réunionnaises permet leur développement et la création d'emplois. En achetant chez nous, tu contribues à la croissance du secteur de la mode à La Réunion, tout en soutenant l'économie et la culture.
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L'équipe Originel Mojo ! ;)