Politique de remboursement ou d’échange
1.REMBOURSEMENT
Pour obtenir un remboursement :
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles pour changer d'avis sur ton achat en ligne. Le suivi La Poste faisant foi, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état, non porté et correctement plié.
Si le produit est retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente, il ne sera pas remboursé.
Les étapes :
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Tu dois au préalable avoir pris contact avec Originel Mojo par mail, muni de ton numéro de commande pour faire part de ta demande.
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La procédure te sera ensuite précisée par e-mail.
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Le remboursement aura lieu dans un délai de 7 jours après la récupération du ou des produits retournés à Originel Mojo.
Si tu renvoies tes articles par tes propres moyens, il est fortement conseillé de conserver le numéro de suivi jusqu’à confirmation de bonne réception par Originel Mojo. En cas de perte du colis par le transporteur, ce numéro de suivi fera foi.
2. ÉCHANGE
L’échange se fait contre le même article d’une taille ou d’une couleur différente si le montant est le même et dans la limite de disponibilité des stocks.
Pour procéder à un échange :
1) Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles, pour obtenir un échange. Le suivi La Poste faisant foi, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état, non porté et correctement plié. Si le produit est retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente, il ne sera pas remboursé.
2) Originel mojo procédera ensuite à l'échange dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception du ou des produits.
Il est fortement conseillé de conserver le numéro de suivi jusqu’à confirmation de bonne réception par Originel mojo.
Pour toutes autres questions, contacte-nous par mail : Originelmojo@gmail.com